Вопрос/Ответ

Существует 2 способа оформления заказа:

1. Обратиться по телефону: 
2. Оформление покупки на сайте

Мы продаем сантехнику с доставкой по всему Казахстану. Отправка посылок производится Казпочтой.

Компания VilBo находится в Алматы.

Юридический адрес: г. Алматы, проспект Назарбаева 119, офис 20.

Для связи с менеджерами и руководством выберите наиболее удобный для вас способ связи:

1. Отправьте письмо на почту: vilbo.store@gmail.com
2. Обратитесь в службу поддержки
3. Позвоните: +7 (727) 267-02-07
4. Напишите в онлайн-чат

Заказ можно оплатить:

1. Наложенным платежом при получении посылки.
2. Банковской картой на сайте Visa MasterCard
3. Банковским переводом

Подробнее о способах оплаты и доставки прочтите здесь.

Промо-код – это набор букв и/или цифр, который относится к определенной акции интернет-магазина. Если ввести промо-код при оформлении заказа, вы получите заявленную в акции скидку.

Промо-коды выдаются индивидуально – мы высылаем их к памятным и праздничным датам, дарим за лояльность и или полезное действие: подписку на имэйл-рассылку, вступление в группу в соцсетях и др. Подпишитесь на новости, чтобы не пропустить ни одного предложения промо-кода.

Промо-код действует только на те товары, которые не участвуют в акциях.

Для редактирования заказа вам нужно связаться с нашими менеджерами:

1. Напишите в онлайн-чат сайта vilbo.kz
2. Позвоните по телефону: +7 (727) 267-02-07

Отправьте письмо на почту: vilbo.store@gmail.com

Личный кабинет – это ваше личное пространство в магазине, в котором хранится полезная информация. В личном кабинете вы сможете:

1. Отслеживать историю и статусы заказов;
2. Видеть свои бонусы;
3. Откладывать товары в «Мой дом” чтобы сравнить характеристики и сделать выбор в пользу покупки чуть позже.
4. Добавлять статьи в Избранное и читать их тогда, когда вам понадобится сохраненная информация.
5. Управлять подписками.

1. Находясь на окне входа в личный кабинет, нажмите ссылку «Забыли пароль?» сразу под полем ввода пароля. (скриншот)
2. В открывшемся окне введите электронную почту, на которую вы регистрировались на сайте. (скриншот)
3.  Готово! Найдите письмо с новым паролем на почте. (скриншот)

Бонусная программа позволяет вернуть 10% стоимости от покупок, сделанных в нашем каталоге. Бонусы начисляются за покупки и их можно потратить на следующий заказ. 1 бонус = 1 тенге. Больше тратите – больше получаете. Подробнее о бонусной программе читайте здесь.

Стоимость доставки рассчитывается индивидуально и зависит от города и проживания, веса посылки и ее объявленной ценности. С ценами на доставку АО «Казпочта» можете ознакомиться здесь (ссылка  на раздел Доставка)

Сроки доставки Казпочтой – 7-10 дней с момента отправки.